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Recensione cliente
Recensito in Italia 🇮🇹 il 26 luglio 2022
Ho comprato questo macbook dopo che mia sorella ne aveva comprato uno identico, dallo stesso venditore, tre o quattro mesi prima: visto il perfetto stato di conservazione, la velocità di spedizione e l'ottimo prezzo (che include anche la garanzia amazon del rimborso totale per un anno), non ho avuto dubbi. Il prodotto è arrivato con un paio di giorni di ritardo a causa dello sdoganamento, comunque non imputabile al venditore né al corriere (se l'autorità doganale decide di bloccare una spedizione in attesa di controlli non si può far altro che attendere, sono controlli a campione e può capitare... a mia sorella non è successo, a me sì, ci può stare). Una volta arrivato, l'ho controllato e ho verificato che il computer era in perfetto stato estetico (nemmeno un graffio, nemmeno uno spigolo leggermente rigato, niente). L'unico difetto, di cui mi sono accorto solo al secondo giorno dopo aver già installato diversi programmi, era lo stato della batteria: ufficialmente ancora integra, era però a circa 970 cicli di ricarica, e dopo i 1000 il mac avrebbe iniziato a chiedermi di cambiarla perché non più in grado di garantire affidabilità (è una cosa tipica dei macbook, la si può verificare nel menù "resoconto di sistema"). In altre parole, la batteria era quasi da sostituire. Ho fatto controllare a mia sorella lo stato del suo, pensando fosse un problema "nascosto" in tutti i ricondizionati venduti da questo dealer (in altre parole: pensavo di aver scoperto la sòla...), e invece la sua era a circa 450 cicli, quindi ancora con una lunga vita davanti. Premetto che sostituire una batteria va dai 50 euro (se lo si fa da soli, con una batteria compatibile presa anche qui su amazon) ai 150 euro (se lo si fa fare in negozio autorizzato). Ho contattato subito il venditore, che in italiano quasi perfetto si è scusato moltissimo per la svista, dicendo che questa cosa non avrebbe dovuto superare il controllo qualità, e che mi invitava a rispedire immediatamente, a loro spese, il mac in Inghilterra, dove nel giro di pochi giorni è stato controllato e riparato. In quei giorni, il venditore mi ha fornito sempre la massima assistenza, rassicurandomi sul tracking e sul fatto che avrebbe fatto tutto il possibile per rispedirlo velocemente. Risultato: purtroppo dall'acquisto al momento in cui ho finalmente avuto il mac in mano è passata qualche settimana (fra la prima spedizione con blocco alla dogana, poi rispedizione per l'assistenza e nuova spedizione finale), ma in compenso ora ho un macbook air con batteria completamente NUOVA... Ho avuto un iMac 20 pollici dal 2009 ad oggi, so quanto possono durare questi prodotti, perciò sono convinto di aver fatto un buon affare con un prodotto che mi accompagnerà per diversi anni. L'inconveniente sulla batteria è stato grave, però ho apprezzato molto il modo in cui hanno risolto e la massima disponibilità mostrata. Alla fine, come detto, ho solo perso qualche giorno (non ne avevo urgenza assoluta, per fortuna) ma ci ho guadagnato in termini di durata del prodotto.
Perfette condizioni: un problema con la batteria ma l'assistenza ha rimediato subito e bene.
Recensito in Italia 🇮🇹 il 26 luglio 2022
Ho comprato questo macbook dopo che mia sorella ne aveva comprato uno identico, dallo stesso venditore, tre o quattro mesi prima: visto il perfetto stato di conservazione, la velocità di spedizione e l'ottimo prezzo (che include anche la garanzia amazon del rimborso totale per un anno), non ho avuto dubbi. Il prodotto è arrivato con un paio di giorni di ritardo a causa dello sdoganamento, comunque non imputabile al venditore né al corriere (se l'autorità doganale decide di bloccare una spedizione in attesa di controlli non si può far altro che attendere, sono controlli a campione e può capitare... a mia sorella non è successo, a me sì, ci può stare). Una volta arrivato, l'ho controllato e ho verificato che il computer era in perfetto stato estetico (nemmeno un graffio, nemmeno uno spigolo leggermente rigato, niente). L'unico difetto, di cui mi sono accorto solo al secondo giorno dopo aver già installato diversi programmi, era lo stato della batteria: ufficialmente ancora integra, era però a circa 970 cicli di ricarica, e dopo i 1000 il mac avrebbe iniziato a chiedermi di cambiarla perché non più in grado di garantire affidabilità (è una cosa tipica dei macbook, la si può verificare nel menù "resoconto di sistema"). In altre parole, la batteria era quasi da sostituire. Ho fatto controllare a mia sorella lo stato del suo, pensando fosse un problema "nascosto" in tutti i ricondizionati venduti da questo dealer (in altre parole: pensavo di aver scoperto la sòla...), e invece la sua era a circa 450 cicli, quindi ancora con una lunga vita davanti. Premetto che sostituire una batteria va dai 50 euro (se lo si fa da soli, con una batteria compatibile presa anche qui su amazon) ai 150 euro (se lo si fa fare in negozio autorizzato). Ho contattato subito il venditore, che in italiano quasi perfetto si è scusato moltissimo per la svista, dicendo che questa cosa non avrebbe dovuto superare il controllo qualità, e che mi invitava a rispedire immediatamente, a loro spese, il mac in Inghilterra, dove nel giro di pochi giorni è stato controllato e riparato. In quei giorni, il venditore mi ha fornito sempre la massima assistenza, rassicurandomi sul tracking e sul fatto che avrebbe fatto tutto il possibile per rispedirlo velocemente. Risultato: purtroppo dall'acquisto al momento in cui ho finalmente avuto il mac in mano è passata qualche settimana (fra la prima spedizione con blocco alla dogana, poi rispedizione per l'assistenza e nuova spedizione finale), ma in compenso ora ho un macbook air con batteria completamente NUOVA... Ho avuto un iMac 20 pollici dal 2009 ad oggi, so quanto possono durare questi prodotti, perciò sono convinto di aver fatto un buon affare con un prodotto che mi accompagnerà per diversi anni. L'inconveniente sulla batteria è stato grave, però ho apprezzato molto il modo in cui hanno risolto e la massima disponibilità mostrata. Alla fine, come detto, ho solo perso qualche giorno (non ne avevo urgenza assoluta, per fortuna) ma ci ho guadagnato in termini di durata del prodotto.
Recensito in Italia 🇮🇹 il 26 luglio 2022
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