Informazioni di tracciabilità mancanti

A volte, le informazioni di tracciabilità non sono disponibili.

Alcuni motivi per la mancanza di informazioni di tracciabilità sono:

• Un possibile ritardo nell'aggiornamento della tracciabilità.
• La prima fase della spedizione potrebbe essere stata affidata a un corriere intermedio che non rende disponibili le informazioni di tracciabilità sul sito.
• La modalità di spedizione non consente di tenere traccia del pacco.
• Si tratta di un articolo venduto e spedito da un venditore terzo del Marketplace che ha scelto una modalità di spedizione non tracciabile o che non ha condiviso le informazioni di tracciabilità dell'ordine con Amazon. In questo caso, contatta direttamente il venditore per ricevere assistenza perché Amazon non è responsabile del processo di spedizione. Per maggiori informazioni, consulta la pagina Contatta il venditore.

Se la data di consegna prevista per il tuo pacco è passata e le informazioni di tracciabilità non sono state aggiornate, ti consigliamo di attendere uno o due giorni per la consegna. Di solito, i pacchi arrivano entro o poco dopo la data di consegna prevista.