Ritira il tuo pacco presso un punto di ritiro

Puoi ritirare il pacco presso punto di ritiro dopo aver ricevuto la notifica di consegna.

Quando il tuo pacco è pronto per il ritiro, Amazon.it ti invia una notifica via e-mail. Questa e-mail contiene le informazioni necessarie per ritirare il pacco.

Nota: Se la persona autorizzata a ritirare il pacco non fornisce un documento di identificazione o il codice di ritiro, il punto di ritiro non le consegnerà il pacco. Se non hai più la notifica via e-mail e hai bisogno dei dettagli dell'ordine, contatta il nostro Servizio clienti.

Sono accettate le seguenti forme di identificazione:

  • Carta d'identità
  • Passaporto
  • Patente di guida

Ritira il pacco entro il periodo di tempo specificato di seguito, a seconda del tipo di punto di ritiro che hai scelto:

  • Counter: 14 giorni di calendario dopo aver ricevuto la notifica via e-mail
  • Tutti gli altri punti di ritiro: 10 giorni di calendario dopo aver ricevuto la notifica via e-mail
Se non ritiri il pacco entro questo periodo, ci verrà reso ed emetteremo un rimborso completo. Ti invieremo un'e-mail di conferma quando riceveremo il pacco e quando emetteremo il rimborso. A questo punto, potrai ordinare nuovamente l'articolo.

Per ritirare il pacco, considera le indicazioni seguenti:

  • Ritiro presso un ufficio postale: La persona autorizzata al ritiro deve presentare un documento di identità. Se durante l'acquisto vengono indicati due destinatari, il pacco può essere ritirato anche solo da uno di essi. Per farlo, la persona deve essere autorizzata dal secondo destinatario e presentare il suo documento di identificazione.
  • Ritiro in qualsiasi altro punto di ritiro: Presenta il codice di ritiro ricevuto nella notifica via e-mail.
  • Per maggiori informazioni sui ritiri presso Locker, visita la pagina d'aiuto Amazon Hub Locker.
  • Per far ritirare il pacco al posto tuo: Se è necessario un documento di identità, la persona che ritira il pacco deve mostrare il proprio documento di identità insieme a una delega scritta e a una copia del documento di identità del destinatario.

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